Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Duckframe es un estudio de diseño web operado por Patricio Barrera Moreno, con sede en Tijuana, Baja California, México. Diseñamos y construimos sitios web para negocios en Tijuana y San Diego. Contacto: hello@duckframe.com · WhatsApp +52 664 648 8105.

2. Servicios que ofrecemos

Ofrecemos tres formas de trabajar juntos: paquetes de pago único (Landing y Business) y un plan mensual (Growth). El alcance, tiempos y precio vigentes de cada uno están en la sección de Precios, que es la referencia oficial — este documento no repite esos números para que nunca queden desactualizados.

3. Cotización y forma de pago

El precio se acuerda antes de empezar a trabajar y no cambia salvo que tú pidas algo fuera del alcance original — en ese caso te cotizamos el extra aparte, siempre antes de hacerlo.

• Landing y Business (pago único): 50% de anticipo para empezar, 50% contra entrega.
• Growth (plan mensual): cobro automático cada mes, cancela cuando quieras.
• Precios publicados en USD o MXN, antes de IVA. El pago puede hacerse por transferencia bancaria o con tarjeta a través de nuestra pasarela de pago en línea.

4. Plazos de entrega

Landing: 5 días hábiles. Business y Growth: 7 a 10 días hábiles. El plazo empieza a correr desde que recibimos tu anticipo (o primer pago del Growth) y el contenido que necesitamos de tu parte (textos, logo, fotos). Si el contenido se retrasa, el plazo se recorre en la misma medida.

5. Revisiones y cambios de alcance

Los paquetes de pago único incluyen una ronda de ajustes sobre lo entregado. En el plan Growth los cambios de contenido son ilimitados cada mes — eso es justo lo que paga la mensualidad. Cambios que impliquen rediseñar secciones completas o agregar funciones nuevas se cotizan aparte.

6. Cancelaciones y reembolsos

Landing y Business: si cancelas antes de que empecemos a trabajar, te devolvemos el anticipo completo. Si ya empezamos, te devolvemos el anticipo menos el trabajo ya realizado. Una vez entregado el sitio y liquidado el pago final, no aplican reembolsos — es un servicio digital ya completado.

Growth: cancela cuando quieras, sin penalización. La cancelación aplica al final del periodo ya pagado — no hacemos cargos nuevos después de eso, pero tampoco reembolsamos el mes en curso.

7. Propiedad del sitio

En Landing y Business, el sitio es completamente tuyo en cuanto se liquida el pago final — código, diseño y contenido. En Growth, el hosting y el dominio son parte del servicio mensual mientras el plan esté activo. Si decides cancelar Growth, te ayudamos a exportar tu sitio o migrarlo a tu propio hosting dentro de los siguientes 30 días.

8. Contenido que tú nos proporcionas

Eres responsable de tener los derechos sobre cualquier texto, logo, foto o marca que nos compartas para tu sitio. Duckframe no se hace responsable por reclamos de terceros derivados del uso de contenido que tú nos entregaste.

9. Fotografía e imágenes

Cuando no nos compartes fotografía propia, podemos usar imágenes de banco o generadas por IA como marcador visual, y te lo señalamos siempre. Los demos y conceptos de diseño que aparecen en nuestra galería son negocios ficticios de demostración — así se indica en cada uno.

10. Garantía y responsabilidad

Si algo no funciona como se acordó, lo corregimos sin costo dentro de los 15 días posteriores a la entrega. Fuera de eso, no somos responsables por daños indirectos, pérdida de ingresos, o fallas de servicios de terceros que usamos para operar tu sitio (hosting, registro de dominio, procesador de pagos).

11. Uso aceptable

No construimos ni alojamos sitios para actividades ilegales. Nos reservamos el derecho de rechazar o suspender un proyecto que viole esto.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resuelve ante los tribunales competentes de Tijuana, Baja California.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar este documento. Cuando lo hagamos, cambiamos la fecha de "Última actualización" arriba. Seguir usando nuestros servicios después de un cambio implica que lo aceptas.

14. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a hello@duckframe.com o por WhatsApp.