Aviso de Privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable de tus datos personales es Patricio Barrera Moreno, persona física que ofrece servicios de diseño web y manejo de redes sociales con el nombre comercial Duckframe, con domicilio en Tijuana, Baja California, México. En este aviso, "yo" y "Duckframe" se refieren a él.

Contacto para cualquier tema de privacidad: hello@duckframe.com · WhatsApp +52 664 648 8105.

Este aviso cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y aplica a duckframe.com, a sus formularios y a los servicios que contratas conmigo.

2. Qué datos recabo

Solo pido lo que necesito para cotizarte, hacer tu proyecto, cobrar y facturar:

• Identificación y contacto: tu nombre, el nombre de tu negocio, correo y teléfono o WhatsApp.
• Datos de tu proyecto: giro, sitio web o redes actuales, dominio, objetivos, paquete elegido, fecha deseada, referencias, textos, notas y cómo te enteraste de Duckframe.
• Archivos que me mandas: logo, fotos, textos u otros materiales. Si incluyen fotos o datos de otras personas, como tu equipo o tus clientes, tú te encargas de tener su permiso.
• Pago: el cobro con tarjeta lo hace Stripe, que recibe los datos de tu tarjeta; yo nunca los veo ni los guardo. Stripe me comparte tu nombre, correo, monto, fecha y la marca y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta. Para identificar tu pago, el enlace de pago lleva tu correo precargado y una referencia con el nombre de tu negocio.
• Facturación, si pides factura: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del CFDI y el correo donde la recibes.
• Conversaciones: lo que me escribes por correo, WhatsApp o Instagram.
• Datos técnicos de tu visita: tu dirección IP, tu navegador y las páginas que abres quedan en los registros del servidor de mi proveedor de hosting, como en cualquier sitio. No los uso para identificarte ni para hacer perfiles.

No pido datos sensibles (salud, religión, origen étnico, opiniones políticas, datos biométricos, vida sexual) ni datos bancarios. Por favor no los incluyas en tus mensajes ni en tus archivos.

3. Para qué los uso

Finalidades necesarias. Sin ellas no puedo darte el servicio:

• Responder tu solicitud y preparar tu cotización.
• Diseñar, construir, publicar y mantener tu sitio, o manejar tus redes si contratas ese plan.
• Cobrar, emitir tu factura y cumplir mis obligaciones fiscales y legales.
• Darte soporte y atender la garantía, aclaraciones, cancelaciones y reembolsos.
• Mantener seguro el sitio y evitar spam y fraudes.

Finalidades opcionales. Solo con tu permiso. Puedes decir que no sin que eso afecte tu servicio:

• Mandarte novedades y promociones de Duckframe.
• Mostrar tu proyecto terminado en mi portafolio y en redes sociales, con tu autorización para cada proyecto.
• Pedirte una reseña o un testimonio.

Cómo decir que no: deja sin marcar la casilla opcional del formulario, o escríbeme cuando quieras a hello@duckframe.com diciéndome qué uso quieres detener.

Al enviarme un formulario o escribirme, me das tu consentimiento para las finalidades necesarias. Las opcionales solo las uso si las aceptas.

4. Con quién los comparto

No vendo ni rento tus datos, ni los comparto para publicidad. Para operar uso estos proveedores, que los tratan por encargo mío y solo para lo indicado:

• Netlify (Estados Unidos): hosting del sitio, recepción del formulario y almacenamiento de los archivos que subes.
• Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta.
• Cloudflare (Estados Unidos), que reenvía el correo que llega a hello@duckframe.com, y el proveedor del buzón donde lo recibo.
• WhatsApp e Instagram (Meta): solo si decides escribirme por esos medios.
• Mi contador: los datos de facturación, para emitir tus facturas y presentar mis declaraciones.

También entrego datos al SAT cuando timbro una factura, y a otras autoridades cuando una ley o una orden legal me obliga. Estas entregas no requieren tu consentimiento porque son obligaciones legales.

Algunos de estos proveedores guardan información fuera de México, principalmente en Estados Unidos, con sus propias medidas de seguridad.

Al abrir el sitio, tu navegador además descarga tipografías de Google Fonts y librerías de código de cdnjs (Cloudflare) y jsDelivr. Esos servicios reciben tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador para entregar los archivos, como pasa en casi cualquier sitio web, y los tratan según sus propias políticas. No reciben nada de lo que escribes en los formularios. El detalle está en la Política de Cookies.

5. Cuánto tiempo los guardo

• Solicitudes que no se convierten en proyecto: las borro a más tardar 12 meses después de nuestro último contacto.
• Clientes: mientras dure el servicio y después el tiempo necesario para atender garantías, aclaraciones o reclamaciones.
• Pagos y facturas: 5 años, porque el Código Fiscal de la Federación (artículo 30) me obliga a conservar la contabilidad.
• Archivos de tu proyecto: mientras trabajamos y durante el soporte. Si me lo pides, los borro después de la entrega.
• Registros técnicos del servidor: el tiempo que los conserve mi proveedor de hosting.

Cuando ya no los necesito, los borro.

6. Cómo los protejo

El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS). Solo yo tengo acceso a las cuentas donde se guardan tus datos, y mi contador a los datos fiscales. Trabajo con proveedores que tienen sus propias medidas de seguridad.

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma importante tus derechos, te aviso sin demora por correo o WhatsApp: qué pasó, qué datos se vieron afectados y qué puedes hacer para protegerte.

7. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos (pedir que los borre) u oponerte a que los use para un fin concreto. También puedes revocar tu consentimiento o pedirme que limite el uso de tus datos, por ejemplo para no recibir promociones.

Escríbeme a hello@duckframe.com con el asunto "Derechos ARCO" e incluye:

• Tu nombre y un correo o teléfono para responderte.
• Una copia de una identificación oficial, o el documento que acredite que representas a la persona titular.
• Qué datos y qué derecho quieres ejercer, con cualquier detalle que me ayude a encontrarlos. Si pides una corrección, dime cuál y, si aplica, mándame el documento que la respalde.

Te respondo en un máximo de 20 días a partir de que recibo tu solicitud, y si procede, la aplico dentro de los 15 días siguientes a mi respuesta. Es gratis. Si me falta información para atenderla, te la pido.

Si no quedas conforme con mi respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales.

8. Cookies y rastreo

Este sitio no usa cookies, analítica, píxeles de publicidad ni ninguna tecnología que te siga entre sitios. Solo guarda en tu navegador el idioma y si prefieres menos animación, cuando usas esos botones, y que ya cerraste la nota de privacidad; los demos pueden guardar los datos de ejemplo que escribas en ellos. Todo eso se queda en tu dispositivo. El detalle está en la Política de Cookies.

Como no rastreo, las señales "Do Not Track" y "Global Privacy Control" de tu navegador no cambian nada: el sitio ya funciona como si estuvieran encendidas.

Si algún día agrego analítica, primero actualizo este aviso y la Política de Cookies, y si la herramienta necesita tu consentimiento, te lo pido antes de activarla.

9. Si vives en Estados Unidos

Si visitas el sitio desde Estados Unidos, por ejemplo desde California: las categorías de datos que recabo están en la sección 2, y las categorías de terceros con quienes los comparto, en la sección 4. No vendo tus datos ni los comparto para publicidad. No uso herramientas de rastreo, aunque los servicios que entregan las tipografías y el código del sitio reciben tu IP y la página que visitas cuando se cargan esos archivos (sección 4). Puedes revisar y pedir cambios a tus datos con el proceso de la sección 7. Los cambios a este aviso se publican aquí con su fecha.

10. Menores de edad

Mis servicios son para negocios y personas adultas. No recabo a sabiendas datos de menores de 18 años. Si me entero de que recibí alguno, lo borro.

11. Cambios a este aviso

Si cambio este aviso, publico la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, por ejemplo un nuevo uso de tus datos o un nuevo tipo de proveedor, también lo aviso por correo o WhatsApp a clientes y a quien tenga una solicitud abierta, y pido tu consentimiento cuando la ley lo requiera.

12. Contacto

¿Dudas sobre tus datos? Escríbeme a hello@duckframe.com o por WhatsApp.